Aviso de privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, Fourier (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Profr. Juan Guzmán #428-C, Fracc. La Victoria, Guadalupe, N.L., C.P. 67110, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, cuyo objetivo es informar el tratamiento que se dará a los datos personales que se recaben.

1. Datos personales que se recopilan

La Empresa podrá recopilar, almacenar y procesar datos personales, incluyendo pero no limitado a:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección física.
• Datos fiscales para facturación.
• Cualquier otro dato proporcionado voluntariamente a través de los formularios en el sitio web.
• La información que usted comparta en las conversaciones del chat del sitio web.
• Datos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas.

2. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Envío de información comercial, publicitaria o promocional relacionada con los servicios o productos de la Empresa.
• Gestión de contacto y seguimiento a solicitudes realizadas por los usuarios.
• Elaboración de análisis estadísticos o estudios internos sobre hábitos de consumo.
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
• Facturación y procesamiento de pagos.

3. Uso de herramientas de inteligencia artificial

La Empresa utiliza proveedores de servicios de inteligencia artificial, como modelos de lenguaje y asistentes conversacionales (OpenAI, Anthropic y DeepSeek) y herramientas de diseño y generación de imágenes con IA (Canva y Magnific), para:

• Atender y clasificar las solicitudes que recibimos por el formulario de contacto, el chat del sitio web y otros medios de contacto.
• Preparar respuestas, seguimientos, propuestas y materiales relacionados con los servicios solicitados.
• Prestar los servicios de consultoría contratados, cuando el proyecto lo requiera y conforme a lo acordado con cada cliente.

Estos proveedores tratan los datos personales por cuenta de la Empresa, únicamente para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y conforme a sus instrucciones.

4. Transferencias y remisiones de datos personales

La Empresa no venderá, alquilará ni transferirá los datos personales a terceros sin su previo consentimiento, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
• Cuando la transferencia sea necesaria para la prestación de los servicios contratados con la Empresa, a proveedores de servicios (por ejemplo, servicios de hosting, análisis de datos o marketing).

Para operar, la Empresa se apoya en proveedores que tratan datos personales por su cuenta, entre ellos: alojamiento del sitio web; formularios, chat y CRM (Zoho); analítica web (Google Analytics); medición de campañas publicitarias (OpenAI); y los proveedores de inteligencia artificial mencionados en la sección 3.

Tratamiento de datos fuera de México

Algunos de estos proveedores almacenan o procesan información en servidores ubicados fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos, China y otros países donde operan. En esos casos, sus datos personales pueden ser tratados fuera del territorio nacional. La Empresa elige proveedores que ofrecen medidas de seguridad y confidencialidad para proteger la información, y sus datos se tratan únicamente para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted.
• Rectificar datos que sean inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas o se esté utilizando de manera indebida.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíe una solicitud al correo electrónico: administracion@fourier.email indicando su nombre completo, descripción clara de los datos o derechos que desea ejercer, copia de una identificación oficial, y cualquier otro documento necesario para procesar su solicitud.

6. Seguridad de los datos

La Empresa ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. Uso de tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Estas herramientas recopilan información como su dirección IP, navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Usted puede configurar su navegador para deshabilitar el uso de cookies, lo cual puede afectar la funcionalidad de algunos servicios en el sitio.

Entre estas herramientas se encuentran Google Analytics (analítica web), el chat de Zoho SalesIQ, los formularios de Zoho Forms y el píxel de medición publicitaria de OpenAI. Sus proveedores pueden procesar esta información fuera de México.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de realizar modificaciones al presente Aviso de Privacidad para cumplir con actualizaciones legales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de servicios. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web https://fourier.com.mx/ y/o notificadas por los medios de contacto proporcionados.

9. Contacto

Si tiene dudas o inquietudes sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro encargado de protección de datos al correo electrónico: administracion@fourier.email.

Fecha de última actualización: 21/10/2026