Capacitación en inteligencia artificial para empresas Equipos que saben usar la IA y el CRM en su trabajo diario

La capacitación corporativa de Fourier es para áreas de Recursos Humanos y líderes que necesitan que sus equipos usen la IA y el CRM en su trabajo diario. Diseñamos programas a la medida por área, con materiales, evaluación de aprendizaje y contratación y facturación corporativa.

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Androide junto a una pantalla de vidrio frente a un grupo de profesionales que toman notas en una sala de capacitación

¿Por qué capacitar antes de escalar la IA?

La adopción de IA depende de las personas que la usan. Si los equipos no saben cuándo y cómo usarla en su trabajo, las herramientas se quedan sin uso o se usan sin criterio.

¿Qué incluye cada programa?

  • Programas a la medida por área
  • Materiales
  • Evaluación de aprendizaje
  • Contratación y facturación corporativa

¿Qué formatos ofrecen?

Talleres ejecutivos, programas por módulos y sesiones prácticas con casos de tu propia empresa. El temario, la duración y la modalidad se ajustan al área y al nivel de cada grupo.

¿Ofrecen cursos abiertos o mentorías individuales?

Fourier ofrece solo capacitación corporativa, contratada y facturada por la empresa, con temario a la medida. Los cursos abiertos, las conferencias y las mentorías individuales están en cristhelachavez.com.

¿Cómo empezamos?

Con un taller ejecutivo de medio día para líderes. Ahí alineamos objetivos, identificamos las necesidades de cada área y definimos el programa a la medida.

Catálogo

Programas corporativos

Cada programa se adapta al área, la industria y el nivel del grupo. Estos son los temarios base.

IA generativa para líderes

Dirección general, directores y gerentes

  1. Qué es y qué no es la IA generativa: capacidades y límites
  2. Casos de uso por área y criterios para priorizarlos
  3. Riesgos, confidencialidad y política de uso de IA
  4. Cómo medir el impacto y decidir qué escalar
  5. Hoja de ruta de adopción para tu organización

IA para equipos comerciales

Ejecutivos de ventas, preventa y servicio al cliente

  1. Investigación de cuentas y preparación de reuniones con IA
  2. Redacción de propuestas, correos y seguimiento
  3. Resúmenes de llamadas y actualización del CRM
  4. Análisis de objeciones y respuestas con apoyo de IA
  5. Reglas de uso seguro de datos de clientes

Prompts y productividad por área

Equipos de Administración, Recursos Humanos, Marketing y Operaciones

  1. Fundamentos de prompts: contexto, rol, formato y ejemplos
  2. Plantillas de prompts para tareas frecuentes del área
  3. Análisis de documentos, hojas de cálculo y reportes
  4. Verificación de resultados y control de calidad
  5. Biblioteca de prompts del equipo

Ventas consultivas y manejo de objeciones

Equipos comerciales B2B y gerentes de ventas

  1. Diagnóstico de necesidades y preguntas de descubrimiento
  2. Mapa de decisores en ventas B2B
  3. Propuesta de valor por segmento
  4. Manejo de objeciones de precio, tiempo y riesgo
  5. Cierre y seguimiento con indicadores

CRM como herramienta de gestión comercial

Gerentes comerciales y equipos de ventas

  1. El CRM como reflejo del proceso comercial
  2. Registro de cuentas, contactos y oportunidades por etapa
  3. Pronóstico de ventas y gestión del pipeline
  4. Tableros e indicadores para la reunión comercial
  5. Buenas prácticas de calidad de datos

Automatización sin código para procesos internos

Equipos de Operaciones, Administración y áreas de soporte

  1. Cómo identificar procesos repetitivos que conviene automatizar
  2. Diseño del flujo: disparadores, reglas y responsables
  3. Automatizaciones entre formularios, correo, hojas de cálculo y CRM
  4. Pruebas, documentación y control de cambios
  5. Gobierno: permisos, datos y mantenimiento

¿Buscas un curso abierto, una conferencia o una mentoría individual? Visita cristhelachavez.com.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Los programas son a la medida o hay un temario fijo?

Son a la medida. Partimos de un catálogo de programas y adaptamos temario, ejemplos y ejercicios al área, la industria y el nivel de cada grupo.

¿Cómo se contrata y factura la capacitación?

La capacitación es contratada y facturada por la empresa. Se cotiza por programa según número de participantes, duración y modalidad.

¿Cómo se evalúa el aprendizaje?

Cada programa incluye evaluación de aprendizaje con ejercicios prácticos aplicados al trabajo diario, para que Recursos Humanos pueda medir el avance de cada grupo.

¿Pueden capacitar a equipos en distintas ciudades?

Sí. Los programas pueden impartirse de forma presencial o en línea, según la distribución de tus equipos.

¿Cómo se cuida la información de la empresa durante los ejercicios?

Los ejercicios con casos reales se preparan con el área responsable y se enseñan reglas de uso seguro de IA, como no compartir datos confidenciales en herramientas no autorizadas.

¿Cuál es la mejor forma de empezar?

Un taller ejecutivo de medio día con líderes, para definir prioridades y diseñar el programa de cada área.

Empieza con algo acotado

Una sesión de 2 horas para identificar los 3 a 5 casos de uso con mayor impacto en tu organización.

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