Proceso antes que herramienta
La IA y el CRM fallan por proceso, no por tecnología. Empezamos por el proceso comercial, los datos y las personas.
Consultoría Fourier · Monterrey, N.L. Consultoría en IA, CRM y procesos comerciales con método
Consultoría Fourier es una consultoría con sede en Monterrey, N.L., que ayuda a medianas y grandes empresas de México a integrar inteligencia artificial, CRM y procesos comerciales con método, medición y gobierno.
Fundada en 2020.
Más de 25 años implementando sistemas comerciales en corporativos, ahora aplicados a inteligencia artificial con método, medición y transferencia a tu equipo.
Cómo pensamos
¿Qué distingue a Fourier de otras consultoras?
Medición desde el inicio
Cada iniciativa tiene un indicador de negocio y criterios de salida acordados antes de empezar.
Gobierno y datos
Definimos reglas de acceso, confidencialidad y uso de IA por escrito, junto con el área de Sistemas.
Transferencia a tu equipo
Documentamos y capacitamos para que tu organización opere sin depender de nosotros.
Metodología
Avanzamos por fases, con criterios de salida
- 01
Diagnóstico
Entendemos tu proceso comercial, tus datos y tus sistemas, y priorizamos lo que más impacto tiene.
- 02
Piloto acotado
Probamos en un alcance pequeño, con indicadores y criterios de salida acordados desde el inicio.
- 03
Escalamiento
Llevamos a operación lo que funcionó, con integraciones, gobierno y medición continua.
- 04
Transferencia a tu equipo
Documentamos y capacitamos para que tu organización opere sin depender de nosotros.
Fundadora
Dirigido por quien ha implementado del lado del cliente
Cristhela Chávez, Lic. en Ciencias Computacionales (UANL), PMP y certificado de Google en Marketing Digital. Más de 25 años en CRM y procesos comerciales; consultora SAP CRM desde 2006 en consumo masivo, banca, hospitality, manufactura y salud, y Subdirectora de CRM en Afirme Grupo Financiero.
Conoce su trayectoria completa, conferencias y mentorías en cristhelachavez.com LinkedIn de Cristhela ChávezConferencias y mentoría
- Conferencista en EXPOPyme (CAINTRA), CANACO Monterrey y el clúster industrial Tooling Supply.
- Mentora en el Diplomado Internacional 10,000 Líderes Empresarias.
- Miembro y mentora de TechFem Mty (3ª edición, 2026).
Formación y certificaciones
- Licenciatura en Ciencias Computacionales, UANL
- Certificación PMP (Project Management Professional), PMI
- Business Process Graduate, ITESM
- Certificaciones funcionales SAP CRM y SAP SD
- Certificaciones en inteligencia artificial aplicada a productividad, automatización e innovación (2025)
Redes empresariales
¿En qué organizaciones empresariales participa Fourier?
Consultoría Fourier es miembro de organizaciones empresariales de Nuevo León y de México. Nuestra fundadora, Cristhela Chávez, representa a la empresa en ellas.
CAINTRA Nuevo León
- Miembro del Consejo Guadalupe
- Miembro de la Comisión de Mujeres Industriales
CANACO Servytur Monterrey
- Miembro de la Comisión de Mujeres
BNI
Miembro del Capítulo Sultana
Speedy Connections
10,000 Mujeres por México
10,000 Mujeres Unidas por México
- Directora Nacional de Comunicación
Equipo
¿Con quién trabajarás?
Cada proyecto lo dirige el equipo directivo de Fourier, con experiencia en proyectos comerciales y CRM en consumo masivo, banca y servicios financieros, hospitality, manufactura y salud. Según el alcance, sumamos consultores en inteligencia artificial y consultores certificados y especializados en Salesforce, SAP y HubSpot.
- Alan
- Ana
- Franco
- Omar
- Emiliano
- Iyali
- Yunuen
- Belén
- Jenny
Empieza con algo acotado
Una sesión de 2 horas para identificar los 3 a 5 casos de uso con mayor impacto en tu organización.
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